Datensicherung meiner Maschinensteuerung

Geschätze Lesezeit: 1 Minuten

TecLab

23.09.2024

Datensicherung meiner Maschinensteuerung:

Wir können es einfach nicht begreifen wie leichtfertig Gewerbetreibende und auch Privatanwender mit Ihrer Maschine umgehen. Eines der zentralen Bauteile eine CNC Maschine ist und bleibt die Maschinen Software.

Das Thema Datensicherung wird in 80% aller uns bekannten Kunden nicht wichtig genug eingestuft, dabei kann es so einfach sein.

Was ist eine Datensicherung?
Alle Maschinenparameter - Werkzeuge - DIN Code und so weiter sind gerade in einer Firma ein wichtiger - wesentlicher Bestandteil des Betriebsablaufes.
Eine Datensicherung ist die Sicherung aller notwendigen Dateien - Ordner die ich mir über die Zeit zusammen getragen habe.

Wenn der PC mal ein Problem hat:

Der Anwender sieht in der Regel ein blaues Fenster mit dem Hinweis das der PC ein Problem hat beim hochfahren.

Grundsätzlich ist es unwichtig warum der PC ein Problem hat, wichtig ist wie bekomme ich den PC schnell wieder an laufen und sind meine Daten noch vorhanden!

Wenn ein PC ein Problem hat, sollte man diesen immer sofort tauschen, denn es wird nicht besser. Der Anwender ist in der Regel froh das wenn er wieder hochfährt und alles funktioniert.
Geht aber nicht weiter darauf ein. Spätestens an dieser Stelle sollte der Anwender eine Datensicherung durchführen und sich nach einen neuen PC umsehen.

Die Maschinenparameter sichert man sich am schnellsten in dem Sie auf Konfiguration - Backup klicken. Erstellen Sie sich eine aktuelle Sicherung.

Das Zurückspielen ist sehr einfach.

Im Profilauswahlfenster auf Import gehen und seine Datensicherung aufrufen.

Wir empfehlen Ihnen auch den gesamten Ordner der SIM Software zu kopieren um alle Daten wie - Oberfläche -Werkzeugtabelle ect. zu haben.
Aber merken Sie sich bitte:
- Eine Datensicherung immer wieder zu erneuern!
- Eine Datensicherung wird niemals auf den eigenen Rechner abgespeichert
Wer keine eigenen Server hat, oder sich das ganze selber nicht zutraut kann hier ein passendes Paket buchen

Telefonischer Support mit Fernwartung (Privatkunden)

Buchen Sie max. 45 min. telefonischen Support und gleichzeitiger Fernwartung mit einem qualifizierten Supportmitarbeiter aus unserem Hause. So können Sie sicher sein, schnell eine Lösung für Ihre Aufgaben zu finden. So kann schnell ein Problem eingekreist werden, um dann eine Lösung zu erarbeiten. Eine Fernwartung ist nur mit unserer Servicesoftware möglich, diese kann nach dem Kauf direkt heruntergeladen werden. Sie benötigen für eine Fernwartung einen Internetzugang, ohne unsere Software können wir keine Fernwartung durchführen. Andere TeamViewer -Versionen werden nicht akzeptiert.Wir können Ihnen diese Dienstleitung nur für unsere Produkte anbieten. Fremdprodukte können wir leider nicht Supporten. Wichtiger Hinweis an alle Privatanwender! Wir bieten dieser Service in einer Zeit von Mo-Do. 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Fr. 10:00 bis 14:00 Uhr an.Reaktionszeiten nach Auftragseingang ca. 2-3 Werktage Leistung: Fernwartung per TeamViewer max. 45 min. / eine Onlinesitzung Angebot gilt nur für private AnwenderWichtiger Hinweis: Die 45 min. beziehen sich auf einer Sitzung. Nicht gesplittet in 3 x 15 min. oder so

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Oft sind es die kleinen Fehler oder Verständnisproblem, die man per Telefonanruf in sehr kurzer Zeit klären kann.Wir klären Ihre Fragen am Telefon, ohne Fernwartung. Das Angebot sollten Sie nur bestellen bei kleinen „Problemchen“, die keine Fernwartung benötigen.Dieses Angebot richtet sich an private Anwender! Lieferumfang: - Telefonischer Support max. 20 min. Wir melden uns bei Ihnen Telefonisch, Reaktionszeit ca. 2-3 Werktage nach Auftragseingang

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Für alle die mit der komplexität einer CNC Maschine überfordert sind, oder die unsere Anleitungen im TecLab nicht lesen möchten. Wir nehmen mit Ihnen zusammen die Steuerung an Ihrer Maschine per Fernwartung in Betrieb. Das bedeutet für Sie eine schnellere Nutzung der Maschine nach dem Umbau. Wir zeigen Ihnen zu gleich wie Sie etwas einstellen / zuweisen was Ihnen eine eventuelle Änderung leichter macht. Was Sie dazu benötigen: Auf jeden Fall einen Internetzugang an der Maschine damit wir uns auf Ihre Maschine mit unserer Fernwartungssoftware aufschalten können. Die Maschine muss mechanisch fertig aufgebaut sein. Ein Termin muss mit uns abgesprochen und bestätigt werden. Lieferumfang: max. 6 Stunden insgesamt per Fernwartung.Wichtig: eine ausreichende Internetverbindung wird vorausgesetzt.

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Was passiert wenn Sie keine Datensicherung haben?
Wir können Ihnen im besten Fall per Fernwartung helfen, sollte dieses aber nicht - aus welchen Grund auch immer - nicht klappen, wird ein Vorort Termin notwendig.

Die Kosten hierfür laufen sehr schnell in einen mittleren 4 stelligen Bereich. Das alles kann und muss verhindert werden.
Also denken Sie an die Datensicherung, sprechen Sie mit unserem Support über eine Lösung für Ihre Datensicherung.

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